凱沃合作規范

凱沃提供的八大支持

我們是服務為一體的汽車清洗設設備及后服務企業，自動洗車機涵蓋了轎車、商中國溫州凱沃是集研發、銷售、種環衛車等不同車車型種類的清洗設備，產品覆蓋政府環衛部門各晶汽車服務經經營企業等。。您完全可以根據自己的投資能力和

我公司產品規格齊全，高中低端設備應有盡有，總有一-款設備適合您免費費提供開店一 條龍指導及支持服務。投資定位選擇你所需需要的洗車機。我們誠邀您親自來我公司實地參觀考察!

1、店址選擇評估
立地如立命，選擇在合適地點開店非常重要，為此我們會盡可能地防止客戶出現盲目行為，降低客戶在不了解行情的情況下誤選場地而導致投資失敗的情況。我們的專業客觀的意見作為參考，選址的決策權在投資者本人。
2、店面設計及設備安裝指導支持
（1）店面設計由我方免費設計，確保分布、設置、裝飾更加專業化。
（2）設備配置，由我方統一提供，由我方技術人員上門安裝調試、指導作業。
3、人力資源支持
（1）我方向投資客戶提供招聘員工建議、免費技術培訓。店面運作架構、崗位配置、員工手冊等一系列人力資源要素支持。
（2）我方為投資客戶安排新聘員工（含管理人員）在我方免費住宿培訓、實習的機會，但往返交通費、受訓人員的工資、生活費、耗材等費用由投資客戶自行承擔。
（3）投資客戶如有人力資源的要求（管理人員、技術人員等），可提出書面申請，我方提供招募支持。程序是：人力需求書面申請——招募、推薦及代培訓——提供人員面試——合格錄取——投資客戶與勞動者簽訂勞務合同。
4、營運管理支持
（1） 開業前，我方將提供開業籌備流程的實施計劃。
（2）在籌備期間，將向投資客戶提供有關營業執照、消防、環保、衛生、工商稅務登記證照辦理方面的咨詢服務。
（3）協助投資客戶建立穩妥有序的施工進度及裝修成本的控制咨詢。
（4）幫助投資客戶建立和完善架構、人員配置、崗位職能、以便投資客戶正常經營。
（5）提供產品手冊及產品線、服務流程設計，協助投資客戶擬訂產品和服務價格。
（6）在經營過程中我方免費為投資客戶策劃經營活動及促銷方案，提供營運指導支持。
5、開業后的售后支持
（１）可根據合作者當地的實際情況，提供經營難點分析和營業分析，有正對性做促銷方案及制定合理的營銷政策方案。
（２）產品及設備的跟蹤維護。
6、配送支持
（１）投資客戶所需的貨品、設備可由我方所屬配送中心統一配送，配送價格統一。
（２）投資客戶所需的貨品、設備按照我方統一的品質標準，由配送中心提供，不能提供的種類，由投資客戶自行采購。
7、信息支持
我方向各投資客戶提供主要貨品、設備價格信息，行業發展動態及我方的發展變化動態等文化信息。
8、我們將對投資客戶進行嚴格的區域保護。

（1）省級市場（直轄市、特區）： 省會城市、直轄市及特區等市內各店直線距離3公里區域保護。
（2）地級市市場（中等城市）： 地級城市兩店直線距離4公里區域保護。
（3）縣級市（縣城）： 縣級市場兩點直線距離5公里區域保護。

凱沃服務優勢

一、汽車維修美容市場分析

汽車工業作為國民經濟支柱產業，具不完全統計，目前我國轎車擁有量已突破一億輛，北京、上海、廣州等大中城市私家車占有率達80%以上，且每年以20%以上的速度增長。加入WTO后國家汽車產業政策的不斷改革，汽車工業的迅猛發展，給汽車后續服務帶來了廣闊的市場。汽車美容養護行業逐漸走向專業化經營模式，“七分養，三分修”、以養代修的愛車新理念逐步被廣大有車族所接受，汽車修理業將會以汽車美容養護為主體，并在國內開始火爆。汽車不再采用“大拆大卸”的維修方式，而是以養護為主， 推行免拆維護。消費意識的改變，不僅延長了汽車的使用壽命，而且大大增加了駕車族的安全系數。

　 椐權威部門統計，私人轎車的購買率以每年20%以上的速度增加。由于小轎車擁有量的增加，從而極大的激活了汽車服務市場。據測算，每1元購車消費將帶動0.65元的汽車售后服務。一輛中檔轎車每年所耗費用（除燃油費、保險費）可達6000—7000元。目前我國小轎車擁有量為一億輛以上，那么，則消費市場高達6000-7000億元?？梢娖囀酆蠓帐袌鍪呛蔚鹊木薮?。以中國目前經濟發展的勢頭，未來10年內，中國完全有望成為全球第一大汽車市場。以上數據分析說明汽車美容、養護、裝飾裝潢蘊含巨大的市場空間，汽車美容裝飾業是本世紀當之無愧的黃金產業。正如某著名經濟學家所說，有錢的人投資房地產，而聰明的人選擇汽車后服務業。 國家，經濟學家、實業家都一致把汽車行業認為朝陽產業，也是近年來一直被眾多投資者列為重點投資領域。我國汽車保有量快速增長，預計未來五年汽車行業增速仍將達25％左右。汽車的消費不斷地呈上升趨勢，而一般消費者對愛車的維護知識非常有限，意味著專業、規范、優質的汽車售后服務業，在將來的汽車消費市場中發展潛力將十分巨大。與其他行業相比，汽車服務業具有很高投資價值。

對國際汽車市場及汽車養護用品市場發展的考察表明，以養護代替繁瑣的修理早已是發達國家流行的汽車服務方式。在發達國家，有家就有車，有車就有保養店。三分修七分養的觀念落實到一種實實在在的消費行為上。汽車保養業已經形成了一套自己的成熟而完善的服務和技術質量經營體系，成為一個有著巨大市場和豐厚利潤的行業。據統計，在一個完全成熟的汽車市場中，汽車的銷售利潤在整個汽車業的利潤構成中僅占20%，零部件供應的利潤占20%，而50%～60%的利潤是來自于汽車服務業，尤其是汽車養護。它是對科學用車

文化的普及，也是現代汽車工業文明的標志。

　　中國的汽車時代無疑也需要這種貼心的優質服務。它需要高技術、高質量、專業化的汽車養護企業來服務和促進巨大的汽車市場，體現先進的汽車文化，以養為主、以修為輔的養護模式必將成為汽車時代的主流。這是一個巨大無比的市場，有著無比誘人的發展前景。它將引領汽車時代新一輪致富浪潮。

二、目前汽車美容服務市場存在的問題

目前汽車養護美容市場整體而言比較混亂。隨著汽車用品市場的國際化，產品或服務價格進一步明朗化。區域之內及區域之間的競爭進一步加劇，價格大戰已成為某些地區內汽車養護美容店競爭的唯一手段。據調查顯示，目前全國范圍內的汽車裝飾美容店存在的問題集中在以下幾個方面:

1、技術層次低，缺乏專業技術人員；信息不靈通，先進的養護美容技術由于各種原因得不到掌握推廣。

2、產品結構層次差；由于片面理解消費者，導致進貨隨意使產品積壓。很多店還存著兩年前的產品，從而導致結構不好，不能滿足消費者的真正需求。

3、不懂營銷策劃，摸不透客戶真正需求，營銷能力較差而導致銷售能力極低。

4、店面綜合管理水平差。包括客戶管理、人力資源、產品供銷、售后服務等都缺乏完整有效的管理系統。

5、更有很多投資汽車服務加盟企業的投資者，加盟后的加盟商得不到實際支持，加盟陷阱泛濫，讓加盟總部賺取豐厚的首批配置利潤，最后自生自滅的例子比比皆是。

三、全新的合作模式

隨著經濟的進一步發展，人民生活水平的不斷提高，科學理性的消費將成為未來主流。四無店（無專業技術、無專業設備、無專業管理、無服務質量保證）將逐步失去市場。相反，專業集約經營型店將以其專業技術精湛、服務快捷方便、質量穩定、管理專業而越來越受到人們的歡迎和信賴。

隨著汽車在中國市場的普及，汽車養護美容市場發展空間無限廣闊，會有更多的投資者加入到汽車養護美容服務市場的大軍中。對于新的投資者來說，進入一個陌生的領域，缺乏一整套完整系統的管理服務市場的模式，在短時間內占領市場幾乎是不可能的，所以對于新投資者和需要升級的養護美容店來說，全新的銷售合作支持模式應該是個捷徑。它能輕松獲得經市場驗證的成功經驗，短時間內實現信息流、物流、資金流的良性循環，加上精細的管理支持，達到快速占領市場的目的。

顧客所關心的核心是服務質量，對于品牌的建立及取得客戶的認可，關鍵還是企業在服務過程中的質量把握。維護客戶的利益及為客戶提供便捷、高效、可信可靠的服務品質是取得市場客戶認可的決定因素，而不是靠一個什么知名的牌子就能獲取客戶的滿意和認可。因此做好行業品牌關鍵是服務品質。服務品質包含施工技術、產品質量、企業管理、服務意識、價格體系及客戶利益等。所以盲目的追求品牌包裝不如根據市場客戶的實際需求，為目標客戶提供實在及高質量的服務更切實際。這就需要我們經營者及時了解市場及行情，了解客戶的實際需求，把握客戶消費心態，以客戶的利益為核心提供差異化經營，這些實際的努力才能取得市場份額和市場占有率。因此經營者對品牌的關注遠不如對服務品質本身的關注。

瑞安凱沃公司洗車設備從研發到生產，直接到客戶手中，沒有中間商環節，價格更加實惠，還會得到更好的保修服務。 我們首家推出：買洗車設備就可獲得從籌備到開業的全方位支持。不僅省心省力，同等規模的經營項目更比加盟別人品牌節約投資30%以上，因為我們設備都是廠家直銷價，還可以從我們這里得到經營、管理、培訓、原料配給、技術支持等全方位的免費增值服務；更沒有所謂的加盟費、保證金和品牌使用費。市面上也有一些加盟企業對外宣稱免收加盟金、保證金和品牌使用費，卻變相的把產品價格翻了幾倍，照樣賺翻加盟商的錢，最后發覺上當受騙還得不到什么實際的支持，任加盟商在大浪淘沙般的市場中自生自滅。

為了更好服務客戶，打造品牌，我們將為客戶提供統一集中免費培訓，包教學會，合格為止；提供從店面選址評估、實地上門現場規劃、技術、管理等全方位綜合培訓、開業策劃、技師上門指導到長期跟蹤服務，及時準確將產品、耗材發至投資客戶所指定的地點。

我公司為客商提供支持具體如：選址、管理、技術、培訓、信息、經營策劃、配送、 服務等共八項支持：

選址——我們將親臨客戶當地市場，從選址到市場分析、投資預算、經營業績預算、回收保本線預算分析等全方位考慮，綜合各方面因素給客戶提供市場客觀建議，保證了投資無盲點，做到心中有數。

　　管理——將成功的行業經營管理方法毫無保留的提供給投資客戶，并結合當地實際情況制定營銷策劃方案。

　　技術——始終將汽車美容養護各項新項目、新業務、新技術積極主動地向合作客戶推廣。

　　培訓——對各地合作店免費培訓管理人員和技工。

　　信息——將汽車美容養護行業的最新動態及各類相關市場信息及時的反饋給各地商家。

　　經營策劃——可以利用互聯網絡迅速、便捷的特性和我們進行全方位的信息交流，提供單店經營方案及策劃方案。

　　配送——并與多家專業化運輸公司結成伙伴關系，產品和耗材的配送能力穩定可靠。

　　服務——具有完善的客戶服務回訪制度及其服務要求，市場營銷工作、窗口服務人員、客戶回訪制度三者的關系既是相對獨立的又是絕對統一的。三者將圍繞客戶形成一個服務鏈。

我們愿與合作者之間通過合同而建立的一種互惠互利的持續關系，并非一次性的買賣關系。提供我們所擁有的設備、產品、經營技巧，合作者則以資金、人力與地緣關系共創雙贏。盡可能地使合作者在較短的時間和較低的資金成本下成功開店，指導合作者學習成熟的行業管理理念和技術，并努力幫助合作者獲得經營上的成功，使我們所有的合作店在開業的那天起，就在規范、系統的管理模式下運作，大大提高客戶投資經營的成功率。